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スマルナの定期便解約方法・退会手順を画像で分かりやすく解説!

スマルナは女性のための診察アプリ!お医者さんと患者さんをオンライン上で繋ぎ、診察をして「ピル」を処方し配送してくれます。

この記事ではスマルナの概要やおススメする理由、またアプリを登録する前に知っておきたい解約の手順や退会方法についてまとめました。

解約方法

カスタマーサポートで解約

ネクストイノベーション株式会社

お問い合わせ先:info@nextinnovation-inc.co.jp

公式サイト

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スマルナの特徴・概要・無料会員登録期間にできること

スマルナはスマートフォンを通し、いつでもどこでもお医者さんの診察を受けることができます。方法は、テキストやチャット、ビデオのオンラインを活用して行います。

問診、診察後は決済の登録が完了したらピルが処方され発送されます。

スマルナのピルの料金(税抜)

  • 1か月プラン
    低用量ピル…3,980円~5,600円
    超低用量ピル…6,800円~10,500円
  • 3か月プラン
    低用量ピル…9,950円~14,200円
    超低用量ピル…16,000円~27,980円
  • 12か月安心定期便
    低用量ピル…3,900円~5,000円
    超低用量ピル…6,340円~10,000円
  • 中用量ピル(プラノバール)…7,000円
  • 緊急避妊薬(アフターピル)…9,980円~12,000円

ピルの処方確定後は返品・交換・キャンセルはできませんのでご注意を!(医師の処方間違い、意思疎通のない処方があった場合はカスタマーサポートへ連絡してください)

診察してくれるお医者さんは、スマルナの運営会社が国内の病院に所属または開業しているお医者さんを直接訪問し、医師免許証の確認、本人と面談、所属の確認を行っているので安心!

残念ながら健康保険は非適用なので料金はお高めですが、「近隣に婦人科が設立されてない」「人目が気になる」「病院に行く時間がない」など病院に足を運ぶのが困難な方には最適なアプリです。

公式サイト

スマルナの解約・退会手順

定期的に届く「安心定期便」を解約したい場合はアプリ内のカスタマーサポートに連絡をします。

解約依頼は次回決済日の2日前までに連絡をしましょう。

解約については公式サイトの一番下のSUPPORT一覧に「よくあるご質問」「安心定期便」「安心定期便を解約したい」をクリックしていくと記載されてますので確認しておくと安心です。

解約方法

カスタマーサポートで解約

ネクストイノベーション株式会社

お問い合わせ先:info@nextinnovation-inc.co.jp

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手順その1.カスタマーサポートに解約連絡する

スマルナの解約依頼はアプリ内のカスタマーサポートに連絡をすることで解約ができます。次回決済日の2日前までに連絡をしましょう。

安心定期便の決済方法

初回の決済日2回目の決済日は20日後→3回目以降の決済日は27日後と始めのうちは一定ではありません。解約時は決済日をしっかり確認しておきましょう。

手順その2.退会したい場合は?

スマルナを退会したい場合もアプリ内のカスタマーサポートへ連絡をします。

  • カスタマーサポートへ登録の氏名と「アカウント削除希望」と記載して連絡します。
  • 後日「アカウント削除アンケート」が送付されますので回答して返送します。

この2つの作業が確認でき次第退会手続き完了となります。

診療情報は法令により5年間保管されますが、削除したアカウントの診療情報へはアクセスすることができません。

もし今後も利用する可能性があれば、削除せず保持しておくことをお勧めします。

解約時の注意点!こんな場合は継続課金されてしまいます

次回決済日の2日前までに連絡を済ませてください。タイミングにより申請手続きが間に合わなかった場合は、ピルが発送され受け取った後の解約となり料金も余分に発生してしまいます。

カスタマーサポートの対応は毎日9:00~21:00まで対応しています。でもギリギリの時間帯は対応できない可能性もあるので、早めの連絡をすることをお勧めします。

まとめ

女性のための診察アプリ「スマリナ」についてまとめました。

解約方法

カスタマーサポートで解約

ネクストイノベーション株式会社

お問い合わせ先:info@nextinnovation-inc.co.jp

公式サイト

  • 解約・退会はアプリ内のカスタマーサポートに連絡をする
  • 解約は次回決済日の2日前までに連絡をする
  • 退会後のアカウントは再開できない。

スマルナは診察やピルの処方をしてくれる以外に、生理や避妊の悩みについて専門家に無料で相談することもできます。

自分に合うかどうか不安な方も解約方法を前もって知っておけば、スマルナを安心して利用することが出来ると思いますので、是非一度試してみてくださいね!

※サービス内容の変更により、実際の解約手順や内容と異なることがあります。最も新しい正確な情報は、各公式サイトをご確認ください。

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